當(dāng)前位置：

她力量｜左向科技“娘子軍” 用心筑就客戶信賴之橋

當(dāng)今社會(huì)，女性角色正經(jīng)歷前所未有的變革。她們不再局限于傳統(tǒng)的家庭角色，通過(guò)在不同領(lǐng)域所展現(xiàn)出的獨(dú)特魅力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了從“幕后”到“臺(tái)前”的華麗轉(zhuǎn)身。

2025-03-08 13:27:18廣東左向科技有限公司337

左向科技長(zhǎng)期以來(lái)所形成的開(kāi)放、包容的企業(yè)文化，尊重差異、尊重人格，以此建立有效的溝通橋梁，為全體員工創(chuàng)造了開(kāi)放交流、平等對(duì)話的環(huán)境，支持女性員工在職業(yè)上取得成功。左向科技“娘子軍”，用她們的堅(jiān)強(qiáng)勇敢和勤懇盡職書(shū)寫“巾幗不讓須眉”的時(shí)代華章。

商務(wù)部經(jīng)理黃蓉，是在左向科技內(nèi)部從基層員工進(jìn)階中層管理的佼佼者。2016年入職，從“單打獨(dú)斗”到管理著一個(gè)不小的團(tuán)隊(duì)，她坦言很不容易。生產(chǎn)旺季訂單堆積，連續(xù)加班到凌晨一兩點(diǎn)的經(jīng)歷也險(xiǎn)些讓她崩潰，“想起對(duì)客戶的承諾，想到自己的付出是為大眾生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)的，就好像又有使不完的勁”。

得益于公司完善的人才培養(yǎng)與選拔機(jī)制，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、業(yè)績(jī)突出的黃蓉接連獲得晉升機(jī)會(huì)，從客服主管到商務(wù)部經(jīng)理，一步步實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和職業(yè)理想。

談及商務(wù)團(tuán)隊(duì)的姑娘們，黃蓉直言從她們身上仿佛看到了曾經(jīng)的自己。這支由清一色女性組成的11人團(tuán)隊(duì)，是名副其實(shí)的“娘子軍”，平均年齡不到25歲，卻有著與她們年齡不符的專業(yè)與老練。

這是源于左向科技對(duì)每一位員工在崗位技能以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的高度重視。每一位新員工上崗之前，都需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)以更好適應(yīng)崗位需求。除此以外，針對(duì)客服、技術(shù)支持等崗位，根據(jù)產(chǎn)品的迭代規(guī)劃，公司內(nèi)部會(huì)統(tǒng)一組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，以確保員工能夠了解新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景，更好地為客戶提供服務(wù)與支持。

女性天生具備的細(xì)膩情感和出色的溝通能力，讓左向科技的商務(wù)團(tuán)隊(duì)在處理客戶問(wèn)題時(shí)更加游刃有余。無(wú)論是解決物流延誤的焦慮，還是處理偶發(fā)的貨損問(wèn)題，她們總能基于以客戶為中心的思維方式，給予客戶高效且貼心的服務(wù)。年服務(wù)客戶超1000家、客戶滿意度高達(dá)97.9%，是這支“娘子軍”服務(wù)效率及服務(wù)水平直觀的體現(xiàn)。

全年 60000+、平均每天160+訂單，幫助她們練就了打字“無(wú)影手”、“火眼金睛”準(zhǔn)確識(shí)別錯(cuò)項(xiàng)等“十八般武藝”。她們用專業(yè)和熱情搭建起公司與客戶信任的橋梁，以良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，用實(shí)際行動(dòng)踐行左向科技品質(zhì)服務(wù)的承諾。在左向科技，她們開(kāi)啟了從校園到職場(chǎng)的逐夢(mèng)之旅，實(shí)現(xiàn)了從懵懂大學(xué)畢業(yè)生，到獨(dú)當(dāng)一面業(yè)務(wù)精英的蛻變。

商務(wù)團(tuán)隊(duì)的姑娘們只是左向科技內(nèi)眾多女性逐夢(mèng)者的縮影。在這里，還有眾多女性拼搏奮斗的勵(lì)志故事在上演。她們中，有的在前臺(tái)，用溫暖的微笑和十足的耐心接待每一位到訪的客人，有的在后臺(tái)部門，默默付出，為業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航，她們都在以各自的努力共同托舉“為人類的消防安全事業(yè)，奮斗不息”的企業(yè)使命。

除了通過(guò)鮮花和禮品給予的贊美與敬意，左向科技認(rèn)為，在職場(chǎng)上給予公平參與、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，才是對(duì)女性的尊重和關(guān)愛(ài)。

一直以來(lái)，左向科技始終遵循“選賢任能、擇優(yōu)錄用”的原則廣納人才，既正視性別差異天然存在，也努力平衡男女比例，不刻意設(shè)置性別障礙；倡導(dǎo)多元平等，反對(duì)任何形式的歧視，構(gòu)建尊重包容的職場(chǎng)氛圍；建立公正的晉升機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，確保女性員工能夠獲得與男性員工相同的晉升機(jī)會(huì)；通過(guò)提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助女性員工提升職業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力，為她們的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。

在這個(gè)紀(jì)念各國(guó)婦女百余年來(lái)爭(zhēng)取和平、平等、發(fā)展的節(jié)日，以張桂梅牽頭創(chuàng)辦的云南省麗江市華坪縣華坪女子高級(jí)中學(xué)的校訓(xùn)與天下婦女共勉：“我生來(lái)就是高山而非溪流，我欲于群峰之巔俯視平庸的溝壑。我生來(lái)就是人杰而非草芥，我站在偉之肩藐視卑微的懦夫！”